CGV et Sécurité

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Nous commercialisons nos produits en vente directe ou par l’intermédiaire d’associations ou de quelques magasins.

Les produits vendus en vente directe sont réglés lors de l’achat, en espèces Euros ou Pelous (monnaie locale Limousine) ou par chèque.  Nous ne rendons pas la monnaie sur les Pelous. Veuillez faire l’appoint en Euros si nécessaire.

Les chèques doivent être établis à l’ordre de Christophe DION.

Pour les règlements des produits déposés chez Day By Day, les règlements chèques ou espèces, doivent être remis au gérant qui nous les remet chaque semaine et les chèques doivent être libellés au nom de Christophe DION.

Pour les magasins ou associations, les conditions de règlement sont sur présentation de facture chaque fin de mois ou au comptant à réception de facture en fonction des accords établis entre nous au départ.

Nous mettons un point d’honneur à vérifier la qualité de nos produits avant de les livrer. Néanmoins, il peut arriver qu’un défaut non visible lors de la récolte ou à l’œil nu se retrouve sur un produit.

Dans ce cas, ne restez pas fâchés ou déçus et dites-le nous ! Nous vous remboursons par un produit de valeur identique lors de votre prochaine commande ou livraison.

 

Pour faire vos achats vous pouvez :

  • Venir nous voir en prenant rendez-vous au 05.55.06.32.66 (appelez de préférence en soirée ou le matin avant 10H00) ou profitez de la porte ouverte  du jeudi ou vendredi soir quant c’est la veille du marché ou de la foire de Saint Yriex.
  • Venir sur les marchés que nous fréquentons.
  • Commander vos produits par téléphone ou par courriel à panier@arche-de-gaia.fr (vous pouvez demander à recevoir la liste de diffusion des produits disponibles avec les tarifs en vigueur).
  • Vous abonner à un panier hebdo à venir chercher à la ferme ou pour être livré toutes les semaines sur nos points relais.

Vous pouvez commander par téléphone au 05.55.06.32.66 ou par courriel à panier@arche-de-gaia.fr.

N’hésitez pas à nous consulter.

Protection de vos données et utilisation

Nous récoltons vos coordonnées téléphoniques et de mail que vous nous avez transmis et nous les stockons sur nos ordinateurs possédant des mots de passe et des protections. Notre fichier est déclaré à la CNIL.

Ces informations ne sont pas transmises à des tiers et réservées à notre utilisation uniquement.

Nous utilisons votre Nom, Prénom et adresse courriel pour vous faire parvenir nos newsletters (4 à 5 par an) par l’intermédiaire de l’auto-répondeur Mailchimp. Cet auto-répondeur met à votre disposition ses conditions d’utilisation et de protection des données.  Il vous est possible de vous désinscrire vous même de cette liste à tout moment.

Cette liste est principalement destinée à garder le contact avec vous et vous faire parvenir des informations concernant le projet Arche de Gaïa, à vous tenir au courant des activités liées à la ferme et au projet global. Nous pouvons également utiliser ce moyen d’information pour vous parler de nos produits, vous informer des lieux de livraison et de la manière de les commander quand il y a des modifications de modalité  ou de lieux de livraison par exemple.

Si vous souhaitez être informé de manière hebdomadaire de la liste des produits et des prix, il faut en faire la demande à panier@arche-de-gaia.fr et demander le retrait de la liste quand vous ne souhaitez plus la recevoir. Cette liste n’est pas gérée par Mailchimp mais manuellement sur notre boite mail uniquement. Nos messageries sont protégées et nos ordinateurs possèdent un anti-virus.

Néanmoins, les piratages sont tellement fréquents de nos jours que si vous receviez un mail bizarre de notre part n’ayant aucun rapport avec nos écrits habituels, merci de nous téléphoner pour vérifier ou de ne pas en tenir compte.

Nous conservons également les numéros de téléphone des clients réguliers afin de pouvoir communiquer avec eux en cas d’urgence et à leur demande et ne les transmettons à aucun tiers.

Nous aussi nous détestons les Spam et avons à cœur de protéger vos données et de respecter votre vie privée.

Si vous souhaitez ne jamais manquer une de nos newsletters, il est préférable d’ailleurs d’inscrire dans votre carnet d’adresse l’adresse roselyne@dion.nom.fr afin que nos informations n’aillent pas se perdre dans les courriers indésirables ou les Spam.

Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.

 

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